FAQ – Häufig gestellte Fragen.

Kundenkonto

• Ich habe mein Passwort vergessen, was muss ich tun?

  Sie können Ihr Passwort unter dem folgenden Link zurücksetzen club.perseus.de/passwort-vergessen
  Die Kontodetails können im Kundenbereich verwaltet werden. In dem Portal können Sie Ihr Passwort jederzeit ändern.

   

   

• Ich würde meinen Kollegen gerne die Trainingsinhalte zugänglich machen. Kann ich sie einladen?

  Ja, Perseus bietet den Administratoren (Verantwortliche/r, hat Konto bei Perseus erstellt) die Möglichkeit, Arbeitskollegen einzuladen. Dazu befindet sich in der Übersicht der Reiter "Jetzt einladen". Geben Sie in dem Formular die E-Mail-Adressen der Mitarbeiter ein und versenden Sie die E-Mail-Einladungen mit einem Knopfdruck. Durch Klicken auf ein Link in der Einladung erhalten die Mitarbeiter Zugriff auf den Perseus-Kundenbereich.

   

   

• Was ist der Unterschied zwischen einem Administrator und einem normalen Account?

  Ein normales Konto verfügt über folgende Funktionen: Anmeldung, Abmeldung, Passwort zurücksetzen. Außerdem kann der Nutzer auf folgende Inhalte zugreifen: Online-Training, Werkzeugkasten, Wissenssektion. Der Administrator hat die Möglichkeit Änderungen (z. B. Hinzufügen eines Nutzers, Löschen eines Nutzers, Weitergabe eines Anmeldungs-Link, Start des Schadenserstmeldungsprozesses) vorzunehmen. Außerdem kann der Nutzer auf folgende Inhalte zugreifen: Online-Training, Werkzeugkasten, Wissenssektion, Sicherheitsübersicht, IT-Sicherheitsprüfung. Phishing-Tests werden automatisch versendet.
   

   

   

• Wie beende ich meine Perseus-Mitgliedschaft? (Kündigung)

  Unter dem Punkt "Mein Konto" in Ihrem Kundenkonto (Personen-Symbol in der oberen rechten Ecke) können Sie Ihre Mitgliedschaft beenden, anschließend wird sich der Kundenservice bezüglich Ihrer Kündigung bei Ihnen melden.

   

   

• Ich würde gerne meine persönliche Informationen ändern. Wo kann ich das tun?

  Unter dem Punkt "Profil" in Ihrem Kundenkonto (Personen-Symbol in der oberen rechten Ecke) können Sie Ihre persönlichen Daten ändern.

   

   

• Wie kann ich mein Passwort ändern?

  Sie können Ihr Passwort unter dem Punkt "Profil" in Ihrem Kundenkonto (Personen-Symbol in der oberen rechten Ecke) ändern.