Ergänzende Hinweise und Bedingungen der Perseus Technologies GmbH für das Leistungsmodul „Intelligente Sicherheitssoftware“

Das Leistungsmodul „Intelligente Sicherheitssoftware“ beinhaltet den Einsatz einer softwarebasierten Technologie der Cylance Inc. (400 Spectrum Center Drive, Suite 900, Irvine, CA 92618, USA; im Folgenden: „Cylance Inc.“) auf Basis der sogenannten Sicherheitstechnologie „Endpoint Detection and Response“ (EDR) (im Folgenden „Cylance EDR“). Soweit die Nutzung des „Perseus Cyber Security Services“ (PCSS) das Leistungsmodul „Intelligente Sicherheitssoftware“ umfasst, vermittelt die Perseus Technologies GmbH (im Folgenden: „Perseus“) den Nutzern des PCSS (im Folgenden: „Nutzer”) eine, für den Einsatz von Cylance EDR erforderliche Lizenz in der IT-Infrastruktur sowie auf den Endgeräten der Nutzer.

Vor diesem Hintergrund gelten in Ergänzung der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die ‚Nutzung‘ der ‚Perseus Cyber Security Services‘ und die damit verbundenen Dienstleistungen“ von Perseus (AGB) die folgenden ergänzenden Hinweise für die Inanspruchnahme von Cylance EDR im Rahmen der im Leistungsmodul „Intelligente Sicherheitssoftware“ enthaltenen Dienstleistungen. Mit deren Geltung in ihrer jeweils gültigen Fassung erklärt sich der jeweilige Nutzer einverstanden, wenn er sich für die Nutzung dieser Dienstleistung registriert.

1. Geltung der Cylance Inc. EULA

Der vereinbarungsgemäße Einsatz der Cylance EDR durch den Nutzer unterliegt den Regelungen der Endnutzerlizenzvereinbarung („end user license agreement“) von Cylance Inc. (im Folgenden: „EULA“). Über den nachfolgenden Link ist die jeweils aktuelle Fassung der EULA abrufbar: www.perseus.de/cylance-eula/

Mit der Registrierung für eine das Leistungsmodul „Intelligente Sicherheitssoftware“ umfassende Nutzung erklärt sich der Nutzer mit der Geltung der, zum Zeitpunkt der jeweiligen Registrierung aktuellen Fassung der EULA einverstanden zu sein und die Cylance EDR nur in Übereinstimmung mit den insoweit einschlägigen Regelungen der EULA einzusetzen, zu betreiben und zu nutzen bzw. einsetzen, betreiben und nutzen zu lassen. Der Nutzer wird angehalten, die EULA sorgfältig zu lesen. Soweit Regelungen der EULA solchen in den AGB von Perseus widersprechen bzw. von diesen abweichen, gehen die besonderen Regelungen der EULA vor.

2. Information über Ort und Umfang der Installation der Cylance EDR Sicherheitstechnologie

Soweit solche Installationen nicht von Perseus selbst, im Zuge der Leistungserbringung im Rahmen der betreffenden Nutzung, durchgeführt werden, ist der Nutzer verpflichtet, Perseus jeweils innerhalb von 30 (dreißig) Tagen über die Orte und Anzahl der auf Seiten des Nutzers erfolgten Installationen der Cylance EDR zu informieren.

3. Kontaktaufnahme durch Cylance Inc.

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass Cylance Inc. berechtigt ist, ihn ab Beginn der Nutzung von Cylance EDR direkt zu kontaktieren. Cylance Inc. ist es in den folgenden Fällen gestattet, direkten Kontakt zum Nutzer aufzunehmen:

  • Perseus ist es nicht möglich,angemessene Supportleistungen für die Cylance EDR zu erbringen oder die Sicherheit der umfassten Endgeräte auf Seiten des Nutzers, zu gewährleisten;

  • Cylance Inc. hat den begründeten Verdacht, dass die Cylance EDR Sicherheitstechnologie durch Perseus oder den betreffenden Nutzer nicht sachgemäß eingesetzt bzw. genutzt wird oder wurde;

  • Als Reaktion auf einen potentiellen Sicherheitszwischenfall, von dem ein oder mehrere Endgeräte auf Seiten des Nutzers betroffen sein könnten;

  • Im Falle von Leistungsstörungen, bei der die Lizenzkette von Cylance Inc. bis zu dem betreffenden Nutzer, betroffen ist;

  • Zum Zwecke einer etwaigen vereinbarungsgemäßen Übernahme der Leistungen zum Einsatz, Betrieb und zur Nutzung von Cylance EDR durch einen von Cylance Inc. zu bestimmenden Dritten (s. nachfolgende Ziffer 5).

Ferner ist Cylance Inc. berechtigt, zu folgenden Zwecken per Fernzugriff („remote access“) direkt mit der auf Seiten des Nutzers betroffenen Endgeräten zu kommunizieren:

  • Zum Zwecke der Verifizierung der Daten, die zur Identifikation des Nutzers als berechtigten Nutzer der Cylance EDR verwendet werden;

  • Zur Erstellung von Sicherheitsberichten und –alarmen, wie bspw. automatische Supportanfragen und Alarmmeldungen;

  • Zur Bereitstellung von Support- und Wartungsleistungen;

  • Zum Zwecke der Anwendung von Änderungen der Konfiguration und Betriebsregeln von Cylance EDR;

  • Zur Erhebung von Daten und Informationen über die Nutzung und die Leistungsqualität von Cylance EDR, einschließlich der Generierung von Ereignisprotokollen.

4. Weitergabe von „Nutzer“-Rückmeldungen zur Cylance EDR an Cylance Inc.

Perseus ist berechtigt, etwaige Rückmeldungen der Nutzer zu Cylance EDR zur freien, zeitlich und räumlich unbegrenzten Verwendung an die Cylance Inc. weiterzugeben.

5. Leistungsübernahme durch Cylance Inc. bzw. einen von Cylance Inc. hierzu bestimmten Dritten

Cylance Inc. ist berechtigt einen Dritten zu benennen, wenn das Vertragsverhältnis zwischen Perseus und Cylance Inc. endet, bevor die Vereinbarung zwischen Perseus und dem Nutzer beendet wurde. Der benannte dritte Dienstleister erbringt die zwischen Perseus und der Cylance Inc. vereinbarten Dienstleistungen gegenüber dem Nutzer. Soweit erforderlich, ist Perseus berechtigt Daten und Informationen des Nutzers an Cylance Inc. weiterzugeben.

6. Schutzwirkung dieser Regelungen zugunsten von Cylance Inc.

Soweit Cylance EDR betroffen ist, ist die Cylance Inc. berechtigt, die Rechte und Pflichten gegenüber dem betroffenen “Nutzer” geltend zu machen, die Cylance Inc. aufgrund der vorstehenden Regelungen zustehen.

Stand: Oktober 2019

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